Conversion und User Experience optimieren – mit dem UX Audit

Painpoints Ihrer digitalen Touchpoints zuverlässig identifizieren und Conversion nachhaltig optimieren.

Ihr digitaler Rundumblick

Mit dem nexum UX Audit nehmen wir einen ganzheitlichen Rundumblick ein und bieten drei Module an, mit denen wir den Erfolg Ihrer digitalen Kanäle überprüfen und darauf basierend wirksame Optimierungsvorschläge unterbreiten.

Data View: Tiefe Analyse Ihrer Webtracking-Daten
Expert View: Review Ihrer Touchpoints durch UX-Expert*innen nach heuristischen Gesichtspunkten
User View: Qualitative Interviews und Usability Walkthroughs mit Vertreter*innen Ihrer Zielgruppe

Der nexum UX Audit deckt Optimierungspotenziale Ihrer Website, App oder einem anderen digitalen Touchpoint auf. Daten-, Expertise- und User basiert.

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Data & Analytics Check

Wir analysieren Ihre Webtracking- und Conversiondaten und zeigen Ihnen darauf basierend potenzielle Schwachstellen und Opportunitäten sowie Quickwins und Low Hanging Fruits auf.

Vorteile

Basiert auf validen Daten Ihres Touchpoints
Präzise Auswertungen möglich
Auch vermeintlich kleine Hürden bleiben nicht unentdeckt

Expert Review

Ein*e UX-Expert*in inspiziert Ihren digitalen Touchpoint anhand etablierter Best Practices, identifiziert Verbesserungspotenziale und gibt konkrete, nützliche Handlungsempfehlungen ab.

Vorteile

Sie profitieren von der Erfahrung aus unserem breiten Projekt-Portfolio
Schnell und unkompliziert handfeste Resultate
Kostengünstig

Usability Testing

Wir konfrontieren bestehende oder potenzielle User mit Ihrem digitalen Touchpoint, beobachten und analysieren die Nutzung und schälen mit Interviews potenzielle Schwächen und Verbesserungspotenziale heraus.

Vorteile

Echtes Feedback von echten Usern
Insights, die weder Daten noch Expert*innen bieten
Kostengünstig dank standardisiertem Vorgehen

„Der UX Audit von nexum ist eine schnelle und kostengünstige Lösung, um Schwächen und Conversion-Blocker Ihrer Website zu identifizieren und konkrete Optimierungsvorschläge zu erhalten.”

Christian Tewes, Head of Experience Design bei nexum

Typische Einsatzbereiche

Wo ein UX Audit mit nexum Sinn ergibt.

E-Commerce-Conversion

Schwachstellen, wie z. B. Warenkorbabbrüche, während des Einkaufs- und Checkout-Prozesses identifizieren.

Onboarding

Hürden bei der initialen Einführung in das Nutzer*innenerlebnis einer App oder Webapp erkennen  und Optimierungsvorschläge aufzeigen.

Website-Optimierung

Potenzielle Hindernisse bei der User Experience einer Website aufdecken: Navigation, Content-Angebot, Funktionsumfang, unklare Call to Actions etc.

User Retention

Schwachstellen beim User Lifecycle Management von Apps und Webapps erkennen, um Kunden langfristig zu binden oder aus Nutzer*innen kostenloser Funktionen zahlende Kunden zu machen.

Employer Branding

Identifikation von Verbesserungspotenzialen bei der Gestaltung der digitalen Bewerber*innen-Journey.

Benchmarking

Systematischer Vergleich der eigenen digitalen Kanäle mit denjenigen von relevanten Marktbegleiter*innen.

Vorteile & Resultate des UX Audits

Professioneller Analysereport mit konkreten Handlungsempfehlungen
Eine Basis für die nachhaltige Weiterentwicklung Ihrer digitalen Kanäle – Sie sparen sich teure Website-Relaunches
Die kombinierte Daten-, Expert*innen- und Usersicht deckt Mängel zuverlässig auf
Greifbare Resultate in Rekordzeit und zum Festpreis

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